呼び出しチャイムの活躍シーンは多数!簡単設置ですぐに使える

呼び出しチャイムの導入で解決する飲食店の問題

ホテルのロビー

呼び出しチャイムを設置してコールシステムを作ることは、業務の効率化やリピート顧客獲得にもつながる可能性があります。特に飲食店にとって注目するべきポイントの1つが、人手不足の解消にもつながることです。コールシステムがない場合、飲食店のフロア全体に対応する人数が少ないと、座席の位置によってはスピーディーな対応が難しくなってしまうこともあります。一方で呼び出しチャイムが設置してあると、すべてのお客様に平等に対応することが可能です。少ない人数でもフロア全体を把握しやすくなるので、人手不足を解消し業務の効率化にもつながります。

そして呼び出しチャイムの設置は、リピーターを増やして固定顧客の獲得にもつながるという点も押さえておきましょう。コールシステムがない場合、スタッフの対応が遅いという印象を与えるリスクがあります。一度対応が遅いと思われてしまうと、そのお客様が再び来店する可能性は低くなります。一方で対応が迅速で良いと思ってもらえると、再来店してお店の常連になってくれるかもしれません。丁寧な対応をしても、対応が遅いだけでお客様の評価は下がります。迅速な対応をするためにも、コールシステムを整えておくことが必要です。

工場や屋外施設で呼び出しチャイムはどのように役立つのか

呼び出しチャイムが活用されているのは、飲食店などのお店の中だけというイメージを持っている方もいるでしょう。しかし呼び出しチャイムによるコールシステムは、飲食店以外の場でも多く使われています。実際に呼び出しチャイムが使われている場面の1つが、工場です。

工場で機械の故障などのトラブルが発生した場合、素早く連絡を取って対応できるかによって被害状況が変わってきます。しかし工場内は携帯電話の持ち込み禁止などの理由で、スピーディーな対応が難しいこともあります。特に規模の大きい工場の場合、責任者も全体の把握が難しく連絡手段がないと対応が遅れる可能性が高くなります。そこで呼び出しチャイムを使ってコールシステムを整えておくことで、機械の故障などのトラブルにも迅速に対応できます。トラブルの早期発見だけではなく、責任者が全体の状況を把握しやすいというメリットもあげられます。

ほかにも屋外施設においても、呼び出しチャイムが活用されていることがあります。屋外施設のアトラクションの不具合があっても、近くにスタッフがいないと事務所の連絡先もわからずに困ってしまうこともあるでしょう。そこで呼び出しチャイムを連絡手段に使うことで、全体の管理が難しい屋外施設のトラブルにも対応しやすくなります。

呼び出しチャイムの設置でスピーディーな対応が可能

飲食店などの顧客がいる商売にとって大切なポイントの1つが、顧客の満足度を高めるという点です。そしてお客様の満足度を高めるうえで、呼び出しチャイムは大いに活用できます。飲食店において、店員を呼ぶためにいちいち大きな声を出すのは面倒または苦手という方は多くいます。そのような方のために呼び出しチャイムを設置してコールシステムを作っておくことで、顧客の負担を減らすことにつながります。

お店側からしたら、「呼ばれたから行く」というのであれば直接の声かけでも呼び出しチャイムでも変わらないと考える方もいるかもしれません。しかし実際には、呼び出しチャイムを利用することで、顧客からの合図を見逃すリスクを下げられます。お店が混雑している時間帯だと、呼ばれても気づかない場合もあるでしょう。しかし対応するまで合図が消えない仕組みのチャイムを活用することで、気づかないというリスクを減らすことにもつながります。またチャイムを押すとどこのテーブルかわかる仕組みを整えておけば、テーブルを間違えるリスクも減ってスピーディーな対応がしやすくなります。さらに声掛けは近くにいた店員しか気づけないというデメリットがありますが、呼び出しチャイムはフロアの店員全員が状況を把握して、手の空いている人が対応しやすいというのもメリットの1つです。

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